キャンセルポリシー

予約リクエスト送信後のキャンセルについて、以下の定めが適用されます。

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予約成立前（ホストが予約リクエストを承認する前）のキャンセル

1. 当該予約の「予約のキャンセル」ボタンを押してキャンセルしてください。
2. 予約成立前は、まだ決済が行われていないので特にペナルティは発生しません。

予約成立後（ホストが予約リクエストを承認した後）のキャンセル

1. 当該予約の「予約のキャンセル」ボタンを押してキャンセルしてください。
2. ゲストが、開始日3日前の15:00までにキャンセルした場合、全額返金されます。
3. ゲストが、開始日3日前の15:00以降にキャンセル、及び連絡無く参加しなかった場合は、返金されません。
4. ホスト都合によりプランがキャンセルとなった場合、全額が返金されます。
   ホスト都合によるキャンセルには以下の場合が含まれます。
   ①災害や悪天候により開催が困難になった場合
   ②プラン実施日前日の15:00までにホストが承認を行わなかった場合
   ③その他、ホスト側の特別な理由による場合