ホストとして体験を登録するには？
画面上部ナビゲーションの「ホスト」の中にある「体験登録」からご登録いただけます。
ご登録いただいた体験は弊社にて確認させていただいた後、掲載開始となります。
特徴や登録について、詳しくは
こちら からご確認ください。
予約のキャンセル方法
ゲストからの予約リクエストが送られると、画面上部ナビゲーションの「ホスト」の中にある「予約リクエスト」に表示されます。ここで「キャンセル」ボタンを押すとリクエストをキャンセルできます。
一度承認した体験をキャンセルしたい場合は、「今後の予約」に表示される「キャンセル」ボタンから行ってください。
また、一度承認した体験のキャンセルや、直前でのキャンセルはトラブルの原因となりますので、必ずゲストとコミュニケーションを行うよう心がけてください。
キャンセル時の払い戻しについて
ホストの都合でキャンセルした場合は、その時点で自動的に全額がゲストに払い戻しとなります。
キャンセルポリシー はこちら
売上はいつ入金されますか？
体験実施日の初日を含む月の月末で締め、翌月末にご指定の口座に利用料からシステム手数料を除いた金額がご指定の口座に振り込まれます。
合計金額が1万円に満たない場合は、次回入金に繰り越しされます。また振込の際、振込手数料として250円を売上より差し引かせていただきます。売上の振込手数料はホストのご負担となりますのでご注意ください。
手数料について
有料の体験の場合、参加料金の15%が手数料となります。
無料プランをご検討の場合は、手数料はかかりません。
ゲストからの問い合わせ対応について
ゲストからの問い合わせには、可能な限り迅速に、漏れなく返答することを心がけてください。
体験情報に“営業時間”や“返答可能な時間や曜日”などを記載し、ゲストへの返答時間の遅延に対する理解を求めることも重要です。